圖：二○一四年，江蘇省崑山市的一間用機(jī)器人「炒菜做飯送餐」餐廳，一開業(yè)即引起熱議/法新社
編者按 飛速發(fā)展的科技，為人類生活帶來了天翻地覆的變化。十年前的我們，難以想像今天滿大街的人們都在對著智能手機(jī)刷刷刷獲取資訊。那些曾經(jīng)只在科幻作品中出現(xiàn)的場景，或許未來都能成真。本報(bào)自今日起開設(shè)新版「3C科技」，逢雙周二介紹3C（Computer, Communication, Consumer Electronics）科技新鮮事與新產(chǎn)品，以期在呈現(xiàn)五花八門新資訊的同時，為讀者便利生活提供消費(fèi)指南。
二○一八年元旦期間，IT記者華萊採訪了「扁鵠」機(jī)器人之父艾因斯博士。下文是從他的採訪筆記整理而來。由於本文資料屬初次披露，應(yīng)各主人公的要求，文中人物皆為化名。/宣 竣
新年伊始，應(yīng)內(nèi)地S市中西醫(yī)結(jié)合養(yǎng)生學(xué)會的邀請，我參觀了艾因斯的中醫(yī)養(yǎng)生機(jī)器人實(shí)驗(yàn)室。而後，艾先生又接受了我三個小時的專訪，詳細(xì)探討他新研製的「扁鵠」中醫(yī)機(jī)器人問題。
懷著好奇和疑惑，我開始了本次訪問。初聞「中醫(yī)機(jī)器人」還感到有些不可思議，結(jié)束時卻細(xì)思極喜，反而覺得「扁鵠」的問世是多麼的順理成章，必然且必須如此。
上醫(yī)「醫(yī)未病」
華萊：請您介紹一下「扁鵠」?產(chǎn)生的背景好嗎？
艾因斯：好的。我們中醫(yī)經(jīng)典理論發(fā)源於《黃帝內(nèi)經(jīng)》，裏面記載有「上工守神，下工守形」?！干瞎ぁ故侵父呙鞯尼t(yī)生，「下工」是指普通的醫(yī)生。病患已經(jīng)成形，這是普通醫(yī)生能夠發(fā)覺和治療的，但是高明的醫(yī)生可以通過蛛絲馬跡洞悉癥候未顯露時，從而提早預(yù)防，所以有「醫(yī)未病」的提法。中醫(yī)是一套以四季天時養(yǎng)生、預(yù)防為基礎(chǔ)的理論，也被歷代名醫(yī)所實(shí)踐。
春秋戰(zhàn)國時期，魏文侯曾問扁鵲：「你家三兄弟都行醫(yī)，只有你最有名氣。這是怎麼回事呢？」扁鵲回答說，大哥扁鵠能夠在病人尚未表現(xiàn)病徵的時候發(fā)現(xiàn)並給予治療，病人難以體察，看到的都是些微不足道的手段，所以除了自家人知道他的高明之外，名聲未能傳出。二哥在病人病情不太嚴(yán)重時就能發(fā)覺並治療，所以只是小有名氣，遠(yuǎn)國的病人並不能知道他的水平。只有我的診斷是最差的，等待病人病徵完全暴露時才能確診，通過下猛藥予以治療，病人因深感病痛，所以反而是我得以名揚(yáng)天下。
你看，像扁鵲那樣的醫(yī)治，只能是亡羊補(bǔ)牢了，對人的元?dú)鈸p傷無疑也是最大的，特別是對幼兒和老人的傷害，有時是可怕的。故而我們把中醫(yī)理論用在機(jī)器人研發(fā)上，給他取名為扁鵠，就是要「醫(yī)未病」，也叫做「預(yù)防式治療」，日常保健式養(yǎng)生，通過日常四季四時的合理調(diào)理，達(dá)到祛病延年、健康長壽的目的。
醫(yī)患對立現(xiàn)象
華萊：哦，這麼說「扁鵠」是機(jī)器人在「大健康」領(lǐng)域的專家系統(tǒng)，可以這麼理解嗎？
艾因斯：嗯，你可以把他理解為人工智能AI、中西醫(yī)醫(yī)療大健康、智能可穿戴設(shè)備相結(jié)合的一個跨界創(chuàng)新產(chǎn)品。
華萊：聽起來和國家產(chǎn)業(yè)政策和「雙創(chuàng)」熱點(diǎn)很脗合啊。您可以介紹下這個創(chuàng)意是怎樣產(chǎn)生的嗎？
艾因斯：好的。上周北方多省大雪，昨天晚上，一個親戚半夜打電話給我，急得都快要哭了，說她的二胎寶寶今年才一歲，高燒四十一度不退，大冷的天在醫(yī)院排隊(duì)三小時依然無法就診?？墒俏抑溃还馑诘某鞘?，其實(shí)全國範(fàn)圍都缺兒科醫(yī)生，一個流感到來，緊缺就會變成恐慌，那我也是鞭長莫及、愛莫能助呢。
華萊：深有同感啊。去年我女兒得肺炎去兒科醫(yī)院打個針，每次都是我先生凌晨六點(diǎn)趕去排隊(duì)領(lǐng)籌，這樣我下午四點(diǎn)才排到就診。外地的孩子慕名而來，結(jié)果大人孩子一排隊(duì)就是一天，如果想住院，沒有半個月根本不可能有床位的。
艾因斯：是的。更糟糕的是，這些年來「醫(yī)療暴力」時常成為新聞頭條。
華萊：的確可怕。以後還有誰敢把自己孩子送去學(xué)醫(yī)、做兒科醫(yī)生呢！醫(yī)患矛盾是怎麼發(fā)生的，您怎麼看呢？
艾因斯：原因比較複雜。首先，學(xué)醫(yī)跟其他學(xué)科最大的不同是學(xué)制更長，一般要七年畢業(yè)，比其他本科生晚三年。過去三十多年中國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，房價(jià)也是翻著番上漲。我們剛畢業(yè)那時候流行的說法是：「你今年再不買房一年又白幹了！」誰知房價(jià)這幾年就更瘋狂了，晚三年畢業(yè)，這就尷尬了。學(xué)醫(yī)的很快發(fā)現(xiàn)，自己一步落後步步落後，太吃虧了，學(xué)成畢業(yè)跟那些三年前上班攢錢買房上車的人比，可能坐火車也追不上。於是乎，過去的二十年，醫(yī)科大學(xué)都被迫降分錄取，但名額還報(bào)不滿呢。
華萊：嗯，新聞裏我也聽過的，當(dāng)時挺納悶為什麼呀，現(xiàn)在懂了。
艾因斯：醫(yī)生培養(yǎng)不足，醫(yī)院人滿為患，再加上近年空氣質(zhì)量差，水也不好，氣候反常，一個流感就擠爆各大醫(yī)院。現(xiàn)有醫(yī)生護(hù)士不得不超常規(guī)加班加點(diǎn)，疲勞轟炸，出錯概率上升。本來心急如焚的病者家屬情緒容易爆發(fā)，不難解釋為何醫(yī)患緊張乃至「醫(yī)療暴力」了。
華萊：聽上去很有道理。醫(yī)生被打傷，進(jìn)一步降低學(xué)醫(yī)的吸引力，就醫(yī)條件服務(wù)水平難扭轉(zhuǎn)?？晌衣犝f多年前國家開始大力推動社區(qū)醫(yī)院，是想分流病人對吧？
艾因斯：是的，但是適得其反啊。你想，醫(yī)術(shù)是要靠臨床積累的。派到社區(qū)診所的大部分是專家嗎？新畢業(yè)沒有資歷沒有經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生，去了簡陋的社區(qū)診所，再沒有專家?guī)В≌哌€是得捨近求遠(yuǎn)。新人因?yàn)槿狈ψ銐蚺R床積累，幾年下來和大醫(yī)院裏的水平差距就更大了，所以是個惡性循環(huán)，沒有能解決醫(yī)療資源的問題，反而讓高考報(bào)名更受冷落吶。
AI+大數(shù)據(jù)解決
華萊：聽起來真的很不樂觀。這是不是促成您發(fā)明「扁鵠」機(jī)器人呢？
艾因斯：對啊。我畢業(yè)以來就從事兒科，臨床二十多年，目前是中西醫(yī)結(jié)合分泌學(xué)會委員，也是養(yǎng)生與康復(fù)學(xué)會委員，大家一起合作，多年來探討如何把寶貴的兒科臨床經(jīng)驗(yàn)推廣到社區(qū)和醫(yī)療資源匱乏的地方。人工智能和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展迅速，在這幾年有了條件，為「醫(yī)療專家機(jī)器人」的發(fā)明和「共享經(jīng)濟(jì)」模式提供了技術(shù)和商業(yè)基礎(chǔ)。
華萊：聽起來不錯，但把設(shè)想變成現(xiàn)實(shí)可不是一般人能夠做到的吧！您方便透露一下嗎？
艾因斯：好的。桌上的這個機(jī)器人，有五個方面的核心支撐。第一要素是技術(shù)，得益於AI巨頭把他們的人工智能算法、平臺和運(yùn)算能力免費(fèi)開放出來，我們不需要搭建自己的平臺，也不需要自己寫人工智能算法，而是通過樣本訓(xùn)練的方式，迅速地教會機(jī)器人怎樣診斷病人，開出可靠的藥方。第二個要素是足夠的病歷和中醫(yī)素養(yǎng)高超的一批協(xié)會同仁，這也是我的優(yōu)勢所在。幾年時間裏，我們搜集超過五十萬兒科病歷，把咱們老祖宗傳下來的養(yǎng)生理論、望聞問切技術(shù)用在對機(jī)器人的訓(xùn)練上，取得不亞於專家的診斷效果。
第三個要素是機(jī)器語言識別、語意分析、語音合成技術(shù)、圖像識別技術(shù)。這裏要感謝科大訊飛的雲(yún)開放系統(tǒng)，使得我們的機(jī)器人可以很好地收集病人的特徵並識別患者的舌苔特徵，第四點(diǎn)是智能穿戴設(shè)備，用於檢測兒童的脈搏，加強(qiáng)診斷的準(zhǔn)確性。第五點(diǎn)是充分利用中國製造的強(qiáng)大生產(chǎn)加工能力，在代工廠開了模具，製造具有童趣的可愛機(jī)器人產(chǎn)品。順便說一下，我們的「扁鵠」機(jī)器人再經(jīng)過一個季度多的驗(yàn)證，應(yīng)該就可以實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)。
華萊：聽說醫(yī)療器械需要通過國家認(rèn)證。是不是周期長、手續(xù)複雜？
艾因斯：這還用不著。還記得剛見面時討論的「醫(yī)未病」吧？「扁鵠」針對的不是已經(jīng)病了要打針吃藥的孩子，而是定位在預(yù)防保健功能，通過機(jī)器人對兒童的臉色識別、舌苔分辨、氣候季節(jié)性、個體體質(zhì)狀況、父母掌握的近期飲食起居情況，有針對性地提供保健護(hù)理方案。通過口碑和患者的信任推出市場。
華萊：使用醫(yī)患大數(shù)據(jù)可以把「扁鵠」愈訓(xùn)練愈聰明對吧？
艾因斯：很對。這和培養(yǎng)醫(yī)生晉級是一樣的：臨床經(jīng)驗(yàn)越多，診斷水平越高。最重要的是全部人可以受益，再不要等到病了才匆忙擠到醫(yī)院排上一天的隊(duì)。你還可以在配套的應(yīng)用程式（App）上下單，各類保健茶送到家做日常儲備，真正做到「醫(yī)未病」，所以命名為現(xiàn)代的扁鵠。
未來展望
華萊：聽起來太棒啦。是不是每天都可讓「扁鵠」診護(hù)寶寶呢？
艾因斯：當(dāng)然啦，還不止如此。一家老小都可讓這名「家庭醫(yī)生」望聞問切關(guān)愛全家。操作也容易，你在「扁鵠」面前站立，像通過海關(guān)自助通道那樣照相，再伸出舌頭，然後戴上配套的手環(huán)，回答「扁鵠」的一系列問題，它就可在一分鐘內(nèi)開出診斷，比如說著涼了讓您喝碗薑茶，如果判斷出您只是月事來了身體感到疲倦，則請您喝一碗紅棗茶，如此等等，一個越來越聰明的「神醫(yī)」二十四小時全年無休護(hù)理一家人。萬一當(dāng)您覺得有疑問時還可以通過它的「千里眼」功能，接受專家的遠(yuǎn)程指導(dǎo)。
華萊：期待「扁鵠」上市，到時候我家也要一臺！謝謝您接受採訪。
訪問結(jié)束時，我似乎覺得，「扁鵠」機(jī)器人其實(shí)不是艾因斯「發(fā)明」的，只是被他「發(fā)現(xiàn)」出來，千百年來的國粹精華彷彿就沉睡在那裏。
下期「3C科技」一月三十日刊登
