香港政府正進(jìn)行《香港旅遊業(yè)發(fā)展藍(lán)圖2.0》諮詢(xún)工作，工聯(lián)會(huì)旅遊聯(lián)業(yè)委員會(huì)昨日提出多項(xiàng)建議，包括加強(qiáng)導(dǎo)遊語(yǔ)種培訓(xùn)、活用AI技術(shù)、培育特色旅遊產(chǎn)品等，希望能夠開(kāi)拓市場(chǎng)，吸引更多高增值的旅客來(lái)港。

　　工聯(lián)會(huì)立法會(huì)議員郭偉強(qiáng)表示，為迎合不同客群的需要，香港應(yīng)加大對(duì)不同語(yǔ)種的導(dǎo)遊培訓(xùn)，讓旅客可以得到適切的服務(wù)，特別是針對(duì)中東穆斯林客群，如為穆斯林旅客而設(shè)的美食、酒店住宿、文化、旅遊體驗(yàn)等，吸引穆斯林旅客訪(fǎng)港及消費(fèi)。

　　委員會(huì)副主席梁芳遠(yuǎn)認(rèn)為，一些大型的旅遊平臺(tái)已利用AI技術(shù)為旅客提供個(gè)性化的服務(wù)，政府應(yīng)進(jìn)一步提高資訊透明度及整合現(xiàn)有資訊。委員會(huì)副主席蔡宗建認(rèn)為，政府應(yīng)加強(qiáng)對(duì)旅遊相關(guān)行業(yè)服務(wù)質(zhì)素的培訓(xùn)，提升從業(yè)人員的溝通技巧、產(chǎn)品知識(shí)和解決問(wèn)題的能力，提供更專(zhuān)業(yè)、周到的服務(wù)。

　　委員會(huì)希望政府收集各界對(duì)《香港旅遊業(yè)發(fā)展藍(lán)圖2.0》的意見(jiàn)後，提出全面提升香港旅遊業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的行動(dòng)方案，透過(guò)各方合作，發(fā)揮香港的優(yōu)勢(shì)，全面將旅遊業(yè)提質(zhì)提量，鞏固香港作為國(guó)際旅遊樞紐的地位。