快手的網(wǎng)紅和粉絲之間的聯(lián)繫密切
在發(fā)展初期,快手和抖音選擇了截然不同的發(fā)展模式。抖音是字節(jié)系產(chǎn)品,做公域流量生意,無論主播粉絲多少,都依靠平臺(tái)分發(fā)流量;快手則是典型的私域流量,平臺(tái)內(nèi)愈加壯大的家族化勢(shì)力,形成了圍繞頭部主播的「家族文化」。把流量分為公域和私域,是阿里巴巴2018年初率先提出的概念。那麼,什麼是公域流量,什麼是私域流量?
公域流量就是指商家或主播直接入駐平臺(tái),實(shí)現(xiàn)流量轉(zhuǎn)換,例如拼多多、京東、淘寶、抖音等。公域流量相對(duì)容易獲取,即使沒有粉絲,商家或者主播發(fā)的內(nèi)容也有可能被曝光給百萬、千萬級(jí)別的用戶看到。不過,公域流量黏性差,即商家/主播很難二次、三次觸達(dá)到這些流量。抖音平臺(tái)內(nèi)的主播和粉絲關(guān)聯(lián)性比較弱,雖然有粉絲團(tuán),但未形成文化圈層。
與公域流量相反,私域流量是在初次產(chǎn)生「關(guān)係」基礎(chǔ)上,相對(duì)封閉的信任流量。以微信為例,大多數(shù)人剛玩微信的時(shí)候,好友基本上都是熟人,就算初次接觸「微商」也可以快速出單,因?yàn)榭蛻羰怯行湃侮P(guān)係的親朋好友,所以不管你是經(jīng)驗(yàn)豐富的微商達(dá)人還是初學(xué)者,都可以大大提高轉(zhuǎn)化率。但私域流量是把雙刃劍,它可以提高轉(zhuǎn)化率,但也存在信用透支、不利於商業(yè)化變現(xiàn)和平臺(tái)商業(yè)建設(shè)的缺點(diǎn)。