江蘇省文化和旅遊廳近日印發(fā)《關(guān)于精準(zhǔn)有序做好文化場館恢復(fù)開放工作的通知》《全省文化場館有序恢復(fù)開放工作指南》，此前發(fā)布了《關(guān)于精準(zhǔn)做好室外旅遊場所逐步有序?qū)用耖_放工作的通知》。隨著江蘇疫情防控形勢變化，為促進(jìn)生產(chǎn)生活秩序加快恢復(fù)，在相關(guān)政策指導(dǎo)下，全省文旅行業(yè)在繼續(xù)加強(qiáng)防控的同時，創(chuàng)新服務(wù)手段，促進(jìn)文旅消費(fèi)，打出供給、需求雙側(cè)發(fā)力的「組合拳」，奏響有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)的「樂曲」。

　　防控不鬆懈

　　疫情防控期間，江蘇省文化和旅遊廳黨組書記、廳長楊志純多次提出，越是面臨困難越要勇於擔(dān)當(dāng)，越是任務(wù)繁重越要統(tǒng)籌推進(jìn)，既要全力以赴打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，也要精心謀劃打好疫后發(fā)展主動仗。而這其中，分區(qū)分級、精準(zhǔn)防控是關(guān)鍵詞。

　　「按照疫情風(fēng)險區(qū)域等級劃分和精準(zhǔn)防控要求，分區(qū)分級、逐步有序恢復(fù)對外開放……」江蘇各有關(guān)通知中，均對分類施策提出明確要求，同時要求建立健全應(yīng)急預(yù)案，並對旅遊景區(qū)和文化場館的日承載量和瞬時客流作出相關(guān)規(guī)定。

　　江蘇各地景區(qū)點(diǎn)有序受控恢復(fù)開放后，到處活躍著城管、公安、景區(qū)工作人員、志願者的身影。

　　南京紅山森林動物園在入口醒目處提示入園需掃「蘇康碼」，並出示本人身份證，嚴(yán)格實(shí)名制入園。3月15日，南京六朝博物館開館，截至當(dāng)天14時，已有120多名遊客在工作人員引導(dǎo)下，佩戴口罩、排隊(duì)、測量體溫、出示健康碼並登記信息后進(jìn)館參觀。該館黨支部副書記戴長棟介紹，為保障遊客安全，博物館加強(qiáng)了后勤保障工作。按時消殺，關(guān)閉了回風(fēng)，只開放新風(fēng)系統(tǒng)。遊客可選擇2條單向參觀路線，參觀中要保持1.5米距離。遇到聚集情況，館內(nèi)工作人員會及時勸阻。

　　服務(wù)有創(chuàng)新

　　在綳謹(jǐn)防控這根弦、堅(jiān)持「有限有序」開放基礎(chǔ)上，江蘇文旅行業(yè)積極探索，創(chuàng)新服務(wù)方式，加速復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

　　疫情發(fā)生以來，江蘇省內(nèi)景區(qū)景點(diǎn)、文博場館、文化場所就陸續(xù)推出在線觀展活動，近日又開展了網(wǎng)絡(luò)直播活動等。江蘇省數(shù)字文化和智慧旅遊發(fā)展中心聯(lián)合相關(guān)平臺推出「在家看天下」圖文視頻徵集活動，邀請市民、遊客足不出戶打卡「水韻江蘇」。連雲(yún)港市文化廣電和旅遊局舉行「雲(yún)推港城」直播系列活動，3月14日第二批網(wǎng)紅達(dá)人在海上雲(yún)臺山2.5小時的直播，吸引了20多萬人在線觀看。南京博物院把常設(shè)展覽「江蘇古代文明」展搬進(jìn)淘寶「雲(yún)春遊」直播間。借助江蘇揚(yáng)子鑒藏「雲(yún)看展」直播平臺，120多萬網(wǎng)友在江蘇省美術(shù)館館長徐惠泉和策展人員帶領(lǐng)下，在線欣賞「戲里風(fēng)華——館藏皮影與戲曲繪畫精品展」「一蓑煙雨——朱振庚藝術(shù)展」。

　　為創(chuàng)新營銷方式，江蘇各文旅企業(yè)將雲(yún)上服務(wù)與線下復(fù)工復(fù)產(chǎn)相結(jié)合。在南京紅山森林動物園遊覽的市民殷女士表示，女兒之前在網(wǎng)上看到動物園直播，就想來看大熊貓，終於開園了。「開始時聽說室內(nèi)暫不開放，還有些擔(dān)心動物們窩在里邊不出來。沒想到園區(qū)重新規(guī)劃了遊覽路線，大家可以根據(jù)喜好選擇遊覽，園區(qū)還安排大部分動物在室外活動，服務(wù)非常貼心?！箙⒂^了蘇州博物館的周先生坦言，在家也關(guān)注了線上展覽，但總盯著手機(jī)、電腦也不好，線上線下相結(jié)合，為今後出遊打開了新方式。

　　飯店業(yè)也逐漸恢復(fù)。自金陵飯店集團(tuán)「包子外賣」打響「春雨戰(zhàn)役」第一炮之后，金陵連鎖酒店的微信粉絲增長3000多人，其中不少是從外賣食客轉(zhuǎn)來的。近日，南京金陵飯店還順勢推出了線上婚禮季，在全城搜尋30對新人，給予餐標(biāo)直降、免費(fèi)使用戶外花園、婚房升級等優(yōu)惠?！赶嘈帕髁考t利會加快市場復(fù)蘇?！菇鹆觑埖晔袌鐾茝V總監(jiān)周海表示。

　　發(fā)展不停歇

　　近日，江蘇各地紛紛針對穩(wěn)復(fù)工、促消費(fèi)出實(shí)招，包括出臺幫扶疊加政策、發(fā)放消費(fèi)券、強(qiáng)化項(xiàng)目驅(qū)動等。

　　最近，江蘇省文化和旅遊廳梳理匯總了國家及省內(nèi)針對文旅行業(yè)出臺的「政策工具包」共9類39項(xiàng)。對此，鎮(zhèn)江西津渡景區(qū)有關(guān)商戶表示，「工具包」太實(shí)用了，我們可以及時申請相關(guān)政策幫扶。

　　3月15日零時起，南京市政府向市民、遊客陸續(xù)發(fā)放服務(wù)業(yè)消費(fèi)券，含餐飲、體育、信息、圖書、鄉(xiāng)村旅遊、困難群眾、工會會員7大類，總額累計(jì)將達(dá)3.18億元。

　　「下館子」、逛書店……連日來，南京、蘇州、無錫、徐州、淮安等地主要負(fù)責(zé)人紛紛為文旅復(fù)蘇「暖場」打氣。有網(wǎng)友留言說：「領(lǐng)導(dǎo)們帶頭消費(fèi)，傳遞的是消費(fèi)信心。明天就去書店看看。」

　　蘇州市結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣幕?，正謀劃推出「姑蘇八點(diǎn)半」品牌，促進(jìn)消費(fèi)回補(bǔ)。據(jù)蘇州市文化廣電和旅遊局產(chǎn)業(yè)發(fā)展處處長王愛文介紹，此次以姑蘇區(qū)作為試點(diǎn)，推出夜遊蘇景、夜賞蘇藝、夜品蘇味、夜購蘇禮、夜泊蘇城5個夜遊品牌，未來將在全市範(fàn)圍推廣。南京市秦淮區(qū)在夫子廟舉辦「春風(fēng)十里，秦淮等你」現(xiàn)場活動暨「惠民消費(fèi)月」啟動儀式，發(fā)布《秦淮區(qū)「戰(zhàn)疫情」促消費(fèi)六項(xiàng)舉措》，第34屆「秦淮燈會」也自3月15日延展至5月31日。

　　揚(yáng)州市3月16日發(fā)布《關(guān)于2020年促進(jìn)旅遊業(yè)發(fā)展更好服務(wù)遊客的意見》（簡稱「3號文件」）。相比往年，今年的「3號文件」把支持旅遊企業(yè)渡過難關(guān)、促進(jìn)揚(yáng)州旅遊業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的相關(guān)政策與服務(wù)遊客有機(jī)結(jié)合，提出12個方面具體舉措，深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，彰顯揚(yáng)州東亞文化之都、世界美食之都的品牌效應(yīng)。

　　江蘇省文化和旅遊廳正著手從旅遊市場、擴(kuò)大消費(fèi)、產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)、品牌推廣等方面進(jìn)行謀劃。目前，江蘇疫后旅遊精品線路30條已進(jìn)入線上評選階段。

　　今年，江蘇還將推動出臺促進(jìn)文化和旅遊消費(fèi)的若干措施，通過發(fā)揮省級文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金引導(dǎo)支持作用，推動政企銀合作；舉辦「江蘇人游江蘇」、第11屆鄉(xiāng)村旅遊節(jié)、第二屆大運(yùn)河文化旅遊博覽會等活動；鼓勵發(fā)展線上線下融合消費(fèi)新模式，推進(jìn)夜間文旅消費(fèi)集聚區(qū)建設(shè)，推動非遺項(xiàng)目進(jìn)景區(qū)等，為疫后文旅發(fā)展注入強(qiáng)勁動力，讓市民、遊客盡享美好生活。（雷琛燁）