香港的士小巴商總會會長周國強(qiáng)表示，業(yè)界歡迎政府將推出的強(qiáng)制安裝條例，舉例澳門自從強(qiáng)制安裝上述設(shè)備後，乘客投訴減少了九成。

　　現(xiàn)時(shí)的士業(yè)每日載客高達(dá)75萬人次，一年投訴有數(shù)萬宗，周國強(qiáng)認(rèn)為比例不算太高，但乘客不愉快體驗(yàn)一次都嫌多。日後添加上述設(shè)備後，相信司機(jī)拒載、待客不禮貌的情況將大減，司機(jī)、乘客彼此亦會更尊重對方。

　　在安裝電子支付系統(tǒng)上，周國強(qiáng)認(rèn)為政府提供的誘因不夠，建議政府在機(jī)場或口岸等處所，設(shè)立專供電子支付的特快上車點(diǎn)，將接受傳統(tǒng)現(xiàn)金支付和電子支付的車分開，以鼓勵(lì)車主或司機(jī)裝設(shè)電子支付系統(tǒng)。提到加裝衛(wèi)星定位，周認(rèn)同是好事，不但可減少罪案，更可方便車主管理。

　　周國強(qiáng)直言，過去十多年來，業(yè)界長期被人詬病，令投資者對的士業(yè)失去信心，如果再不提升服務(wù)質(zhì)素，營商環(huán)境只會越來越差，「大家都捱得好辛苦，前景亦不會理想」，業(yè)界普遍希望加裝後，可以嶄新形象更好服務(wù)市民和遊客。