「相約秀美黃山 文旅志願(yuàn)同行」活動(dòng)的日前啟動(dòng)，標(biāo)誌著黃山市萬(wàn)名志願(yuàn)服務(wù)全面開(kāi)啟十一假期實(shí)力「寵粉」，通過(guò)志願(yuàn)服務(wù)指引、文明宣傳等志願(yuàn)服務(wù)，打造 「人人都是迎客松」，一起來(lái)「寵客」，讓「煙雨大黃山」成為這個(gè)假期近悅遠(yuǎn)來(lái)、主客共享的「心靈休憩地」。

黃山市啟動(dòng)「相約秀美黃山 文旅志願(yuàn)同行」活動(dòng)。黃山市委宣傳部供圖

　　黃山市現(xiàn)有3282支志願(yuàn)服務(wù)隊(duì)伍，志願(yuàn)者近30萬(wàn)人。這個(gè)十一假期，黃山市萬(wàn)名志願(yuàn)者將全面開(kāi)展「六進(jìn)宣傳」 「六個(gè)引導(dǎo)」 「六讓理念」和 「六項(xiàng)服務(wù)」， 通過(guò)進(jìn)景區(qū)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)公園、進(jìn)車站、進(jìn)場(chǎng)館、進(jìn)窗口，全方位、立體化宣傳文明旅遊，倡議廣大市民面向遊客開(kāi)展文明宣傳、義務(wù)講解等文旅志願(yuàn)服務(wù)，以文明之姿喜迎八方來(lái)客。

　　其中，「六個(gè)引導(dǎo)」 是引導(dǎo)旅遊企業(yè)、商超酒店、運(yùn)營(yíng)車輛等涉旅行業(yè)市場(chǎng)主體和從業(yè)人員樹(shù)牢城市「主人翁」意識(shí)、敬業(yè)意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)、誠(chéng)信意識(shí)、文明意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)遊客體驗(yàn)感。同時(shí)，通過(guò)換位思考、禮讓為先，誠(chéng)心實(shí)意，引導(dǎo)文旅服務(wù)企業(yè)和市民讓行、讓路、讓景、讓位、讓利、讓客，讓「賓至如歸」成為共識(shí)，「秀美黃山」成為行動(dòng)，讓遊客出行順暢、駐車順心、觀景順意、遊玩順利，讓「好市民」也成為「好風(fēng)景」。

志願(yuàn)者在黃山之巔為遊客送上熱水。黃山市委宣傳部供圖

　　志願(yuàn)者將為遊客提供物品寄存、歇腳充電、免費(fèi)茶水、合影拍照、線路指引、旅遊諮詢等暖心服務(wù)，用溫馨的問(wèn)候、暖心的話語(yǔ)、貼心的引導(dǎo)，傳遞善的正能量，讓志願(yuàn)黃山始終溫暖如春。（朱順傑、黃曉萱）