8日,洛陽市旅遊景區(qū)「2021質(zhì)量提升年」行動啟動大會暨資源開發(fā)工作推進(jìn)會舉行,九家景區(qū)設(shè)計的課程《推開應(yīng)天門,回望大唐之國》等獲頒洛陽市首屆中小學(xué)生研學(xué)旅行精品課程設(shè)計大賽大獎。
「2021質(zhì)量提升年」旨在解決當(dāng)前洛陽市旅遊景區(qū)發(fā)展水平不高、旅遊產(chǎn)品不豐富、遊客體驗感不強等問題,為遊客提供更加優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù),為加快建設(shè)文旅強市、助推洛陽都市圈建設(shè),增強洛陽市文化旅遊品牌影響力和美譽度。洛陽市文化廣電和旅遊局成立以局長胡大鵬為組長的工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
洛陽市文廣旅局長胡大鵬稱,提升旅遊景區(qū)發(fā)展質(zhì)量,要以遊客滿意為目標(biāo),以品質(zhì)提升、服務(wù)提升、環(huán)境提升為內(nèi)容,不斷推進(jìn)旅遊服務(wù)的規(guī)範(fàn)化、品質(zhì)化、人性化,全面啟動暗訪工作,加強檢查,嚴(yán)肅獎懲。
洛陽市旅遊景區(qū)要開展意識形態(tài)強化行動,強化意識形態(tài)制度建設(shè),落實A級旅遊景區(qū)意識形態(tài)工作責(zé)任制,強化意識形態(tài)氛圍營造,強化景區(qū)各類演藝演出節(jié)目的管理;開展服務(wù)質(zhì)量提升行動,提升素質(zhì)能力開展教育培訓(xùn)活動,文明經(jīng)商、文明旅遊宣傳活動;做強景區(qū)核心吸引產(chǎn)品、加快景區(qū)旅遊產(chǎn)品升級換代、加強旅遊景區(qū)服務(wù)設(shè)施建設(shè)、深挖景區(qū)文化內(nèi)涵等景區(qū)品質(zhì)提升活動;開展智慧景區(qū)建設(shè)行動,建立景區(qū)預(yù)約和流量管控系統(tǒng),推廣一鍵式和一站式服務(wù),完善線上快捷服務(wù);開展安全景區(qū)建設(shè)行動,落實安全主體責(zé)任;開展輿情處置能力提升行動等等。(金月展、通訊員李雅娟)