遊客在北京世園會(huì)園區(qū)北京園遊覽

　　2019，中國(guó)旅遊業(yè)的產(chǎn)業(yè)潛力不斷開(kāi)掘。中國(guó)旅遊研究院武漢分院日前發(fā)布的《2019中國(guó)旅遊業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示，文旅產(chǎn)業(yè)投資熱潮湧動(dòng)，成為社會(huì)投資熱點(diǎn)和綜合性開(kāi)發(fā)的引擎性產(chǎn)業(yè)。

　　2019，中國(guó)旅遊業(yè)的內(nèi)生動(dòng)力不斷增強(qiáng)。旅遊業(yè)貢獻(xiàn)了數(shù)千萬(wàn)個(gè)就業(yè)崗位，旅遊成為百姓幸福生活的重要配置。

　　2020年即將到來(lái)，旅遊企業(yè)正擬定各自的發(fā)展目標(biāo)，各地也正醞釀著新的旅遊發(fā)展規(guī)劃。2020年是「十三五」規(guī)劃的收官之年，根據(jù)《「十三五」旅遊業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，2020年，我國(guó)旅遊市場(chǎng)總規(guī)模達(dá)到67億人次，旅遊投資總額2萬(wàn)億元，旅遊業(yè)總收入達(dá)到7萬(wàn)億元。在這將藍(lán)圖變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的一年，中國(guó)旅遊必定會(huì)以更好的發(fā)展面貌展現(xiàn)在世人眼前。

　　更有內(nèi)涵——文化成為核心競(jìng)爭(zhēng)力

　　山東曲阜孔廟門(mén)前，來(lái)自上海的遊客薛遠(yuǎn)青感慨：「漲知識(shí)了，這趟沒(méi)白來(lái)！」兩年前，薛遠(yuǎn)青就來(lái)過(guò)孔廟，「當(dāng)時(shí)單純地把這裏當(dāng)成一個(gè)景點(diǎn)，走馬觀花地轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)，事後發(fā)現(xiàn)自己對(duì)孔廟仍舊知之甚少?！轨妒牵@一次他趁著周末專程前來(lái)，並在遊客服務(wù)中心請(qǐng)了一位講解員。3個(gè)小時(shí)的講解，讓薛遠(yuǎn)青覺(jué)得找到了看孔廟的「關(guān)竅」——文化。在講解員的解說(shuō)下，孔廟入口處的「金聲玉振」坊就讓他嘆服許久?！高@趟文化之旅讓我對(duì)傳統(tǒng)風(fēng)景名勝有了新的認(rèn)識(shí)，景區(qū)越來(lái)越重視對(duì)自身文化內(nèi)涵的講解與傳播。」薛遠(yuǎn)青說(shuō)。

　　2018年，文化和旅遊部組建、各地文化和旅遊機(jī)構(gòu)紛紛改革，文化與旅遊融合發(fā)展正式開(kāi)啟。2019年，文旅融合更是成為各界關(guān)注的焦點(diǎn)，成為年度中國(guó)旅遊業(yè)發(fā)展的新亮點(diǎn)，「推動(dòng)文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)改革發(fā)展」「發(fā)展壯大旅遊產(chǎn)業(yè)」「加強(qiáng)文物保護(hù)利用和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承」被寫(xiě)進(jìn)政府工作報(bào)告。

　　文旅融合以來(lái)，越來(lái)越多的遊客有了和薛遠(yuǎn)青相同的感受。積極主動(dòng)地挖掘文化內(nèi)涵，把自己的故事講好、講出新意，成為旅遊目的地能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝的重要途徑。

　　日前，文化和旅遊部舉行的第四季度例行新聞發(fā)布會(huì)上，相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，2019年，居民文化和旅遊消費(fèi)日趨活躍，消費(fèi)潛力進(jìn)一步釋放，文化產(chǎn)業(yè)和旅遊產(chǎn)業(yè)正在成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要引擎。

　　中國(guó)旅遊市場(chǎng)的蛋糕足夠大，這已是業(yè)界共識(shí)。然而，旅遊內(nèi)容大同小異的現(xiàn)象仍然存在，如何能把「文化認(rèn)同」轉(zhuǎn)變?yōu)椤赶M(fèi)認(rèn)同」，才是2020年旅遊業(yè)界應(yīng)當(dāng)著力提升的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　更有看點(diǎn)——科技助力旅遊「大而強(qiáng)」

　　「目前，我國(guó)旅遊業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，已經(jīng)基本解決了有沒(méi)有的問(wèn)題，而好不好的問(wèn)題則越來(lái)越突出?！谷涨罢匍_(kāi)的2019年中國(guó)旅遊集團(tuán)發(fā)展論壇上，文化和旅遊部部長(zhǎng)雒樹(shù)剛這樣說(shuō)。而如何讓中國(guó)旅遊更好，如何解決滿足群眾需求的旅遊景點(diǎn)景區(qū)數(shù)量不足、景區(qū)收入過(guò)度依賴門(mén)票、旅遊產(chǎn)業(yè)鏈不夠長(zhǎng)、衍生品開(kāi)發(fā)不足、文旅融合發(fā)展的力度、廣度與深度還有待加強(qiáng)等問(wèn)題，雒樹(shù)剛指出：「科技改變旅遊」「推動(dòng)旅遊業(yè)發(fā)展實(shí)現(xiàn)大而強(qiáng)、高質(zhì)量發(fā)展是必由之路」。

　　2019年，工業(yè)和信息化部向基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商發(fā)放5G牌照，中國(guó)開(kāi)啟5G商用之路。對(duì)于旅遊業(yè)發(fā)展而言，這也意味著一個(gè)全新的開(kāi)始。AI、VR、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)在旅遊場(chǎng)景中的運(yùn)用，正深刻改變著遊客的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)行為，而旅遊與科技的融合也讓旅遊產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)生變革。如今，遊客足不出戶也可全方位參觀景區(qū)景點(diǎn)，已在許多景區(qū)投入使用的沉浸式深度互動(dòng)體驗(yàn)，讓遊客獲得新奇有趣的體驗(yàn)，正成為文旅消費(fèi)新模式。

　　科技在讓旅遊變得更便捷、更有趣的同時(shí)，也對(duì)旅遊業(yè)提出了更高的要求，更多地從遊客立場(chǎng)出發(fā)，開(kāi)發(fā)出更個(gè)性化、人性化、差異化、精細(xì)化的旅遊產(chǎn)品、旅遊服務(wù)，才能夠滿足新技術(shù)背景下，遊客不斷更新的旅遊需求。科技賦能是機(jī)會(huì)也是挑戰(zhàn)，如何用好新技術(shù)提升旅遊品質(zhì)，改善旅遊體驗(yàn)，提高遊客的滿足感、幸福感，將是旅遊市場(chǎng)的參與者下一步的任務(wù)。

　　更有擔(dān)當(dāng)——國(guó)際交流中的新亮點(diǎn)

　　2020年，中意建交50周年，中意兩國(guó)將互辦文化和旅遊年；2020年，中國(guó)與馬來(lái)西亞將舉辦中馬文化旅遊年；根據(jù)2016年5月11日簽署的《中華人民共和國(guó)國(guó)家旅遊局和摩洛哥王國(guó)旅遊部關(guān)于加強(qiáng)旅遊合作的諒解備忘錄》和《中華人民共和國(guó)政府和摩洛哥王國(guó)政府文化合作協(xié)定2016年至2020年執(zhí)行計(jì)劃》的相關(guān)內(nèi)容，兩國(guó)將在2020年共同舉辦中國(guó)—摩洛哥旅遊文化年，在旅遊、文化等領(lǐng)域組織各類活動(dòng)，促進(jìn)中摩文旅交流與合作提升至更高水平。

　　在國(guó)際交流與合作中，旅遊發(fā)揮的作用日益務(wù)實(shí)。無(wú)論是「旅遊年」，還是主場(chǎng)外交，旅遊都已成為一大亮點(diǎn)。今年以來(lái)，如何提振入境旅遊，成為從政府到學(xué)界、業(yè)界共同關(guān)注的焦點(diǎn)。不僅因?yàn)槠渑c出境旅遊、國(guó)內(nèi)旅遊三足鼎立，對(duì)中國(guó)旅遊業(yè)的健康發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，更在於，入境旅遊是讓世界更好了解、感受現(xiàn)代中國(guó)的窗口。

　　世界旅遊城市聯(lián)合會(huì)常務(wù)副秘書(shū)長(zhǎng)李寶春介紹，預(yù)計(jì)到2020年，中國(guó)與「一帶一路」沿線國(guó)家雙向旅遊人數(shù)將達(dá)8500萬(wàn)人次，旅遊消費(fèi)將達(dá)1100億美元。旅遊不僅成為中國(guó)遊客走出去、看世界的重要方式，更日益成為入境遊客親身感受中國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)成果的重要途徑，成為傳播中國(guó)故事的好選擇。