圖：「炒黃牛飛」現(xiàn)象猖獗，知名歌星如周杰倫等的門票炒高數(shù)倍也常見。

　　【大公報(bào)訊】記者伍軒沛報(bào)道：消費(fèi)者委員會(huì)總幹事黃鳳嫺昨日表示，去年接獲超過4萬宗投訴，較前一年增加兩成，涉及球星美斯缺陣、連鎖健身中心舒適堡結(jié)業(yè)的投訴佔(zhàn)7000宗，涉款超過10億。眾多投訴類別中，排名榜首的是食肆及娛樂類別，包括食物質(zhì)素或價(jià)格差強(qiáng)人意、表演活動(dòng)安排不周等。她說隨著盛事活動(dòng)愈來愈多，「炒黃?！骨闆r或會(huì)更嚴(yán)重，建議落實(shí)門票實(shí)名制。

　　食肆娛樂類別投訴最多

　　黃鳳嫺表示，表演活動(dòng)門票被「炒黃?！沟那闆r普遍，有門票更被炒至十幾萬元一張，形容是天文數(shù)字。消委會(huì)希望活動(dòng)主辦方制定清晰條款，建議當(dāng)局推出實(shí)名制，杜絕「炒黃?！?，令市場規(guī)範(fàn)化，讓門票能夠落到想入場的觀眾手上。

　　消委會(huì)去年總共收到超過逾4萬宗投訴，當(dāng)中榜首是食肆和娛樂類別的投訴，有5810宗。消委會(huì)去年亦接獲3300宗與旅客相關(guān)的投訴，八成是內(nèi)地旅客，主要投訴涉及不良營商手法。黃鳳嫺舉例，有旅客被游說買大額珠寶，聲稱可以透過抵押再借貸，但最終未能借錢，投訴人亦未能追回買珠寶的款項(xiàng)。也有旅客購買藥物及中藥後發(fā)現(xiàn)「斤變両，両變錢」，藥物已被磨成粉，付款時(shí)才知道價(jià)格昂貴，認(rèn)為政府要繼續(xù)加強(qiáng)執(zhí)法。

　　另外，去年有千多宗投訴涉及機(jī)票，黃鳳嫺認(rèn)為，航空公司需要更改航班時(shí)，須有良好的制度和渠道盡早通知消費(fèi)者，同時(shí)建議在旺季，消費(fèi)者安排行程時(shí)要「預(yù)鬆少少」，預(yù)備後續(xù)安排。