圖：的士業(yè)界支持安裝車廂Cam等措施，認(rèn)為可更好服務(wù)乘客。

　　針對(duì)香港的士業(yè)的亂象，政府提倡以科技提升服務(wù)質(zhì)素，擬立法規(guī)定所有的士必須在車廂內(nèi)安裝攝錄設(shè)備、行車記錄儀及全球衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)，並提供電子支付方式。大公報(bào)記者近日訪問多位的士司機(jī)、乘客、業(yè)界代表及議員，均支持新措施，更斷言「只有『黑的』才會(huì)反對(duì)」。

　　市面電子支付工具眾多，有司機(jī)認(rèn)為宜提供整合各種電子支付的方案，更能方便乘客。有的士車廂設(shè)備商已準(zhǔn)備好提供24小時(shí)客服支援提取車Cam錄像，亦有車主開始「升級(jí)」設(shè)備至新規(guī)格。有議員認(rèn)為長(zhǎng)遠(yuǎn)而言要更深入探討如何促進(jìn)行業(yè)自律、改革發(fā)牌制度和營(yíng)運(yùn)管理模式，例如引入評(píng)分機(jī)制。/大公報(bào)記者 葉浩源（文、圖）

　　「只有『黑的』會(huì)抗拒」

　　的士司機(jī)廖先生在車廂安裝多部車廂Cam，他解釋過往曾與乘客爭(zhēng)執(zhí)，因此贊成強(qiáng)制的士車廂加裝車廂Cam，可令雙方「唔洗拗」，對(duì)大家都有保障。他說(shuō)：「車主都會(huì)想凡事清清楚楚，能夠保障到車主、司機(jī)及乘客三方，百利而無(wú)一害」，「只有『黑的』會(huì)抗拒這些建議吧！」

　　支持電子支付方面，政府建議參考的士車隊(duì)制度的做法，要求的士司機(jī)提供至少兩種電子支付，包括二維碼和非二維碼的支付方式。廖先生則有所保留，但並非坊間擔(dān)心的較年長(zhǎng)司機(jī)在使用智能手機(jī)或電子支付方面或有困難，而是電子支付方式有很多種，例如若司機(jī)提供支付寶的二維碼，而乘客只有微信錢包，並沒有使用支付寶的話，同樣未能使用電子支付。他建議應(yīng)提供整合各種電子支付方式的方案，才能服務(wù)使用不同電子支付方式的乘客。

　　「希望乘客重新給予的士一個(gè)機(jī)會(huì)。」的士司機(jī)盧先生認(rèn)為，加裝車廂攝錄機(jī)能約束一些司機(jī)的不良行為，至少令的士司機(jī)不敢拒載、不會(huì)說(shuō)不過海、公平按錶收費(fèi)等，乘客自會(huì)考慮乘坐的士，而非白牌車。他指自從白牌車盛行，至少搶去的士業(yè)界兩至三成生意，因此同意政府強(qiáng)制所有的士在車廂內(nèi)安裝車廂Cam等設(shè)備。他解釋：「當(dāng)?shù)氖可飧纳?，自然?huì)多了的士，新裝或者升級(jí)車廂Cam，這些開支是值得的，最少大家都可以賺錢?！?/p>

　　車廂Cam不妨礙私隱

　　至於私隱方面，他表示並不擔(dān)心，形容擔(dān)心私隱的說(shuō)法有點(diǎn)杞人憂天，營(yíng)運(yùn)商對(duì)的士車廂Cam的數(shù)據(jù)會(huì)嚴(yán)格保密。他又表示，乘客現(xiàn)時(shí)在車上說(shuō)話時(shí)都懂得節(jié)制，加裝車廂Cam更能保障雙方。例如，司機(jī)的說(shuō)話騷擾到乘客，如果有車廂Cam，一來(lái)乘客投訴有憑據(jù)，二來(lái)司機(jī)亦會(huì)更注意自己的言行。

　　乘客劉先生亦贊成相關(guān)規(guī)定，因?yàn)闊o(wú)論的士司機(jī)或乘客，都有機(jī)會(huì)「出錯(cuò)」，自己亦曾遇上的士司機(jī)無(wú)禮對(duì)待、兜路、多收車資等；相反，若一些喝醉的乘客在車廂內(nèi)嘔吐，司機(jī)有時(shí)未必收到清潔費(fèi)，也是很無(wú)奈和不公平。有車廂Cam就能提供證據(jù)，排除出現(xiàn)「口對(duì)鼻拗」的情況，更有效解決爭(zhēng)議。

　　劉先生亦認(rèn)同，一般來(lái)說(shuō)司機(jī)和乘客也不會(huì)在車廂內(nèi)有太敏感的對(duì)話或行為，例如餵哺母乳，如果針對(duì)說(shuō)話內(nèi)容而產(chǎn)生私隱疑慮，則認(rèn)為影響甚微。他亦認(rèn)為一系列改善的士服務(wù)的措施，有效改善的士形象，對(duì)遊客來(lái)香港也有更好的體驗(yàn)。