嚴(yán)懲捲款跑路
?經(jīng)營者收取預(yù)付款後終止?fàn)I業(yè)，既不按照約定兌付商品或者提供服務(wù)又惡意逃避消費者申請退款，消費者請求經(jīng)營者承擔(dān)懲罰性賠償責(zé)任的，人民法院依法予以支持。
規(guī)制霸王條款
?收款不退、丟卡不補、限制轉(zhuǎn)卡等霸王條款應(yīng)依法認(rèn)定無效。同時，司法解釋從不同角度，明確消費者轉(zhuǎn)讓預(yù)付卡、解除合同、無理由退款等方面的權(quán)利。
破解舉證難
?明確了對消費者有利的合同解釋規(guī)則，還規(guī)定了經(jīng)營者提供證據(jù)的責(zé)任；同時，防範(fàn)濫用權(quán)利的不誠信行為，引導(dǎo)當(dāng)事人遵守合同，避免不當(dāng)加重經(jīng)營主體責(zé)任。
大公報記者趙一存整理
