11日，促進湖南入境旅遊發(fā)展新聞發(fā)布會在長沙舉行。會上介紹，2025年是湖南入境旅遊發(fā)展年，湖南出臺了《促進湖南入境旅遊發(fā)展的十二條措施》（以下簡稱《措施》），促進入境旅遊發(fā)展。
湖南省委宣傳部副部長、省文化和旅遊廳黨組書記、廳長李愛武介紹，《措施》聚焦資源、客源、服務(wù)三大要素，從打造世界級旅遊品牌、加強入境旅遊國際傳播和海外推廣、強化簽證和通關(guān)服務(wù)保障、提升國際交通通達度和便捷性、提升公共服務(wù)國際化水平、推進入境證件便利化應(yīng)用、優(yōu)化電信業(yè)務(wù)服務(wù)、提升入境旅遊支付便利化水平、改善入境旅遊購物環(huán)境、拓展新業(yè)態(tài)新生代新場景、強化入境旅遊人才支撐、發(fā)揮財政資金引導(dǎo)作用12個方面發(fā)力，推動全省入境旅遊高質(zhì)量發(fā)展，力求為廣大入境遊客帶來最優(yōu)的體驗。
跟以往相比，《措施》在多個領(lǐng)域取得了突破，主要體現(xiàn)在4個「刷新」。
刷新簽證通關(guān)的速度。實現(xiàn)符合條件的入境團隊旅遊簽證2人即可成團，推動張家界、長沙備案旅行社兩地互通互認。提高簽證辦理效率，實現(xiàn)自收取電子材料起「1個工作日出證」。實施進境託運行李「先期機檢」改革，推動入境旅客通關(guān)速度較傳統(tǒng)模式提升20%，整體入境航班通關(guān)時間控制在60分鐘以內(nèi)，部分窗口甚至可以做到30分鐘快速通關(guān)。
刷新入境服務(wù)的精度。一個環(huán)節(jié)一個環(huán)節(jié)地優(yōu)化入境旅遊體驗感，繫統(tǒng)提升境外遊客在我省出行、住宿、通信、支付、退稅等各方面的便利化程度，打造有溫度、親人化的旅遊環(huán)境。省文旅廳聯(lián)合省委外事辦、省交通運輸廳、省機場管理集團、中國人民銀行湖南省分行、省通信管理局在長沙黃花機場、張家界荷花機場建設(shè)「境外人士綜合服務(wù)中心」，遊客落地以後，可以享受到本幣兌換、電話卡購買、交通換乘和旅遊信息諮詢等「一站式」服務(wù)。針對以往入境遊客在湘轉(zhuǎn)機只能在機場停留、體驗感差的問題，推出「空空中轉(zhuǎn)」旅客「四免五享」服務(wù)，即：免費住宿、免費餐食、免費寄存、免費休閑，享受便捷辦理值機、緊急中轉(zhuǎn)引導(dǎo)、一次安檢、首乘無憂、跨航司行李直掛等5項服務(wù)。專門打造「空鐵聯(lián)運」產(chǎn)品，讓境外遊客可以實現(xiàn)飛機、高鐵無縫換乘，輕鬆暢遊三湘四水。針對入境遊客的證照通用性便利性不夠的問題，重點聯(lián)通吃住行遊購娛等六大要素，打通線上線下兩個關(guān)節(jié)，讓入境遊客可以持護照、外國人永久居留身份證、來往內(nèi)地（大陸）通行證等便捷辦理住宿登記、交通出行、電信業(yè)務(wù)、金融服務(wù)、生活消費、文旅場所等線上線下個人事務(wù)。此外，還針對提升入境旅遊支付便利化、提高外語標識標牌覆蓋率和旅遊廁所達標率、推動離境退稅「即買即退」等拿出了相應(yīng)措施。
刷新政策扶持的力度。明確支持張家界武陵源-天門山旅遊區(qū)創(chuàng)建世界級旅遊景區(qū)、岳陽洞庭湖旅遊度假區(qū)創(chuàng)建世界級旅遊度假區(qū)、湖南博物院創(chuàng)建世界一流博物館，培育一批世界級旅遊品牌。對創(chuàng)評星級旅遊飯店、引進國際國內(nèi)知名住宿品牌以及打造新業(yè)態(tài)新場景項目成效顯著的經(jīng)營主體予以獎補。深入實施並優(yōu)化完善我省「引客入湘」入境旅遊獎勵有關(guān)規(guī)定。鼓勵各地出臺支持入境遊客招徠和境外營銷獎勵政策。預(yù)計兌付2024年度入境旅遊獎補資金2500萬元左右。《措施》實施後，這一數(shù)字還將繼續(xù)增加。
刷新部門協(xié)同的效度。《措施》整合了公安、人民銀行、外事、邊檢、稅務(wù)等18個部門以及湖南廣電集團、省演藝集團、省體產(chǎn)集團、湖南旅遊集團等頭部省屬國企的力量，全鏈條全領(lǐng)域凝聚入境旅遊發(fā)展合力。比如聯(lián)合商務(wù)、外事部門開展更有針對性的境外推廣活動，舉辦更多國際化體育賽事、文娛節(jié)會、展覽展會，引進多元化餐飲業(yè)態(tài)。整合湖南廣電的優(yōu)質(zhì)電視劇（節(jié)）目資源聯(lián)動開展文旅宣推等。
據(jù)介紹，2024全年，湖南省接待入境遊客322.4萬人次，同比增長187.7%，入境旅客總花費161671.9萬美元，同比增長456.5%。（方景千）
