3月1日，西藏布達(dá)拉宮首度亮相網(wǎng)絡(luò)直播活動(dòng)\視頻截圖

　　突如其來的新冠肺炎疫情，讓文旅產(chǎn)業(yè)瞬間陷入關(guān)門閉館的狀態(tài)，但這場(chǎng)疫情亦同時(shí)倒逼文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化提速。一時(shí)間，各大博物館、文化景點(diǎn)紛紛借助AR/VR、在線直播等互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)、新模式做到「閉門不謝客」。而直播觀眾不斷升級(jí)的「雲(yún)遊」需求，亦促使文旅產(chǎn)業(yè)增添與觀眾的互動(dòng)，推出在線實(shí)時(shí)與業(yè)界大咖「對(duì)話交流」等新玩法，以招徠更多觀眾和遊客。

　　大公報(bào)記者 王莉

　　「我們從春節(jié)到現(xiàn)在幾乎沒有休息。疫情開始后，各大博物館、景點(diǎn)陸續(xù)關(guān)閉，我們就不斷接到電話諮詢線上智慧導(dǎo)覽系統(tǒng)的相關(guān)問題。兩個(gè)月的時(shí)間，我們不僅完善了智慧導(dǎo)覽系統(tǒng)，還應(yīng)各大文旅企業(yè)和單位的要求，加緊研發(fā)新上線了文旅綠碼、詩畫浙雲(yún)、博物之聲、醫(yī)護(hù)優(yōu)游、博物互動(dòng)、團(tuán)隊(duì)直播、博物調(diào)研7款產(chǎn)品?！挂恢睂Ｗ㈧段穆脭?shù)字化創(chuàng)新的杭州博物文化有限公司總經(jīng)理張敏告訴記者，疫情以來，文旅數(shù)字化產(chǎn)品需求旺盛，每天都能接到全國各地打來的諮詢電話，團(tuán)隊(duì)加班加點(diǎn)，根據(jù)需求不斷研發(fā)新的產(chǎn)品上線。

　　「三人行」模式滿足求知欲

　　他介紹，近年來基於小程序、雲(yún)后臺(tái)以及大數(shù)據(jù)技術(shù)的線上智慧導(dǎo)覽系統(tǒng)已被不少文旅機(jī)構(gòu)認(rèn)可並進(jìn)行了嘗試，這不僅僅是一種形式上的潮流，更重要的是通過大數(shù)據(jù)分析，對(duì)博物館的策展方向、文化旅遊的定位、消費(fèi)結(jié)構(gòu)等都能起到切實(shí)的作用。而此次疫情不僅加速了這一需求的增長(zhǎng)，也讓文旅機(jī)構(gòu)認(rèn)識(shí)到要實(shí)現(xiàn)真正的數(shù)字化，不僅僅是通過網(wǎng)絡(luò)手段單純發(fā)布信息，而更應(yīng)該是通過網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)進(jìn)一步吸引觀眾和遊客。

　　「疫情期間，我們了解到各大博物館和景區(qū)不僅線上導(dǎo)覽系統(tǒng)點(diǎn)擊量猛增，很多新設(shè)立的線上互動(dòng)項(xiàng)目也是熱鬧非凡。像『山西省首屆博物館精品陳列評(píng)選活動(dòng)』的線上觀眾投票，短短5天時(shí)間就達(dá)到了近8萬的訪問量，投票數(shù)量近6萬人?！箯埫粽f，「疫情期間，大家都『宅』在了家，『雲(yún)遊』博物館和景點(diǎn)或許成為了一種時(shí)尚，但通過我們的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，觀眾的需求也在不斷升級(jí)，在遊的過程中，除了通過語音、文字等形式獲得知識(shí)外，他們還希望能夠通過在線實(shí)時(shí)的方式與業(yè)界大咖、專業(yè)人士等進(jìn)行『對(duì)話交流』，所以我們已成立直播團(tuán)隊(duì)，將通過整合業(yè)界大咖、文旅機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人和專業(yè)主持人構(gòu)成『三人行』的模式，以滿足觀眾既專業(yè)又能互動(dòng)的要求?！?/p>

　　3D看展賞美景 即場(chǎng)提問

　　據(jù)悉，近日博物文化還與浙江省文旅廳和廣電集團(tuán)共同為全省的文化旅遊景點(diǎn)提供基於VR技術(shù)的智慧導(dǎo)覽服務(wù)，觀眾在家不僅能3D「雲(yún)遊」全省風(fēng)景名勝、博物館、美術(shù)館和科技館，聆聽知名主持人講解的同時(shí)還能提問互動(dòng)，為線上觀眾提供了非常有趣的沉浸式遊覽體驗(yàn)。

　　另一方面，隨著內(nèi)地疫情減緩，部分景點(diǎn)恢復(fù)開放。每年3月杭州太子灣公園內(nèi)的鬱金香花展是杭州人心中的「最美春天」，3月7日太子灣公園恢復(fù)開園，但為了防疫需要，遊客需提前預(yù)約「文旅綠碼」，每天限1萬人入場(chǎng)。張敏介紹，「文旅綠碼」是參照了「?jìng)€(gè)人健康碼」模式，具備流量控制、數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)等功能，實(shí)現(xiàn)「精準(zhǔn)防疫」，安全遊園。

　　據(jù)悉，該「綠碼」系統(tǒng)現(xiàn)已免費(fèi)向全國各大文旅機(jī)構(gòu)開放，全國各大博物館和景區(qū)將陸續(xù)採用，目前最遠(yuǎn)使用已至新疆維吾爾自治區(qū)博物館。