12月2日，攜程集團(tuán)在澳門舉辦「與時(shí)·聚進(jìn)」2022全球合作夥伴峰會(huì)。攜程集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人、董事局主席梁建章，攜程集團(tuán)CEO孫潔以及公司重要管理層在大會(huì)上做了主題演講，從多重維度闡述了對(duì)未來(lái)的洞察，並與行業(yè)夥伴形成關(guān)於新一輪旅遊業(yè)復(fù)興的共識(shí)。
「作為人與人、國(guó)家與國(guó)家之間溝通交流的重要場(chǎng)景，旅行是不可或缺的，也是人生重要的幸福感來(lái)源。旅遊業(yè)的復(fù)蘇與興盛是一個(gè)長(zhǎng)期趨勢(shì)，不會(huì)被短期波折所阻礙，我們值得對(duì)之保持信心與耐心?！沽航ㄕ卤硎?。
全球45%國(guó)家解除旅行限制 旅遊「朝陽(yáng)行業(yè)」屬性不變
數(shù)據(jù)顯示，截至2022年10月17日，全球已經(jīng)有83%的國(guó)家入境免隔離，63%的國(guó)家入境免核酸;共有100個(gè)國(guó)家，完全解除因新冠肺炎疫情而設(shè)的旅行限制，約佔(zhàn)所有國(guó)家的45%。
從全球視角來(lái)看，旅行已經(jīng)重回時(shí)代主題。
梁建章在大會(huì)上分享了一個(gè)觀點(diǎn)：生命的意義在於創(chuàng)新與傳承，而旅行因其推動(dòng)溝通交流、激發(fā)思維碰撞的自然屬性，正是創(chuàng)新與傳承過(guò)程中不可或缺的場(chǎng)景。旅遊是永遠(yuǎn)的朝陽(yáng)行業(yè)，全球旅行限制的迅速融冰即為例證。
攜程集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人、董事局主席梁建章發(fā)表視頻演講
在這一輪復(fù)蘇大潮中，攜程作為布局全球的旅行企業(yè)，既是紅利的分享者，也是「未來(lái)已來(lái)」的重要推動(dòng)者。
今年二季度，攜程海外機(jī)票和酒店整體預(yù)訂量同比增長(zhǎng)均超100%，在歐洲和美國(guó)市場(chǎng)的業(yè)績(jī)已經(jīng)超過(guò)2019年同期。在大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，攜程集團(tuán)也發(fā)布了「超級(jí)全球遊」IP，未來(lái)攜程將與更多海外旅遊夥伴進(jìn)行合作，面向海內(nèi)外遊客進(jìn)行心智種草，助力全球旅遊產(chǎn)業(yè)加速發(fā)展。
用戶需求即「天時(shí)」 酒店產(chǎn)品創(chuàng)新為商家?guī)О賰|交易額
攜程具體將如何擁抱未來(lái)的機(jī)會(huì)?孫潔給出的答案，正是本次大會(huì)的主題「與時(shí)·聚進(jìn)」：用戶需求的演變，是需要隨之而動(dòng)的「天時(shí)」;與合作夥伴的相聚而行，則讓行業(yè)整體的進(jìn)化成為可能。
攜程集團(tuán)CEO孫潔發(fā)表演講其中的典型案例是「攜程口碑榜」。這一新晉內(nèi)容產(chǎn)品不僅解決了用戶的「旅行選擇困難癥」，也為合作商家?guī)?lái)了顯著收益：今年以來(lái)，上榜商家平均額外可獲得超10%的GMV和20%的流量。
而更廣泛的「與時(shí)·聚進(jìn)」，也發(fā)生在攜程各個(gè)業(yè)務(wù)線鏈接的細(xì)分行業(yè)中。
攜程機(jī)票今年聯(lián)合多家機(jī)場(chǎng)和航空公司共創(chuàng)「嗨飛節(jié)」，活動(dòng)期間票量環(huán)比增長(zhǎng)27%;攜程酒店的「出行特惠」產(chǎn)品，則累計(jì)為超過(guò)3000萬(wàn)交叉用戶送去優(yōu)惠，也為商家?guī)?lái)了約100億+GMV。
攜程度假今年對(duì)跟團(tuán)遊服務(wù)進(jìn)行了保障升級(jí)，推出「行前2天免費(fèi)退」，好評(píng)率96%以上的目的地參團(tuán)產(chǎn)品參與了保障內(nèi)容;攜程商旅進(jìn)一步拓展了供應(yīng)鏈縱深，與全球200餘個(gè)國(guó)家、60餘萬(wàn)家酒店建立合作網(wǎng)絡(luò)，目前商旅用戶突破了3400萬(wàn)。
攜程深化澳門旅業(yè)合作 與多位夥伴深化戰(zhàn)略協(xié)作
峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，攜程集團(tuán)與澳門特區(qū)政府旅遊局舉行了全球市場(chǎng)合作啟動(dòng)儀式，未來(lái)將攜手深化全球戰(zhàn)略合作。澳門特別行政區(qū)政府經(jīng)濟(jì)財(cái)政司司長(zhǎng)李偉農(nóng)致辭表示，「在疫情下，澳門特區(qū)政府持續(xù)開(kāi)展擴(kuò)大客源及振興經(jīng)濟(jì)有效措施，今天旅遊局亦將與攜程展開(kāi)2023年度合作，我們也樂(lè)見(jiàn)攜程集團(tuán)在產(chǎn)品和服務(wù)等方面突破創(chuàng)新。隨著惠澳措施有序逐步實(shí)施，澳門旅遊業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇將加速?！?/p>
在澳門旅遊復(fù)蘇的過(guò)程中，攜程也與業(yè)界的合作夥伴加深協(xié)作，提升市場(chǎng)活力。峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，攜程集團(tuán)與金沙中國(guó)有限公司舉行了全球戰(zhàn)略合作簽約儀式，雙方將把雙方圍繞產(chǎn)品營(yíng)銷、內(nèi)容營(yíng)銷、會(huì)員權(quán)益、線下購(gòu)物及餐飲活動(dòng)等多個(gè)方面的深化合作擴(kuò)展到東南亞以及全球市場(chǎng)，助推澳門旅遊消費(fèi)市場(chǎng)升級(jí)。
此外，攜程還將與本次峰會(huì)的金鑽合作夥伴永利澳門有限公司、新濠博亞娛樂(lè)有限公司以及大會(huì)合作夥伴澳門航空攜手，在酒店、航空、購(gòu)物、美食等多領(lǐng)域加深合作，致力推動(dòng)澳門旅遊業(yè)界多元復(fù)蘇。
「海外市場(chǎng)的提前復(fù)蘇給了我們信心，未來(lái)我們將繼續(xù)尋找更多可能，更好地服務(wù)好合作夥伴和用戶，攜手建立更美好的旅遊生態(tài)，迎接更廣闊的旅業(yè)藍(lán)圖」，孫潔表示。
