圖:消費者購買貴重、易碎等商品,可優(yōu)先選擇能提供開箱驗貨服務(wù)的集運倉,或額外購買「開箱拍照」等服務(wù)。
法律標準各不同 核對商品信息
港澳與內(nèi)地對產(chǎn)品標準及規(guī)定各有不同,例如產(chǎn)品標籤說明、品質(zhì)標準要求等各方面均有差異。
退換費存在爭議 盡量提前協(xié)商
網(wǎng)購較易出現(xiàn)退貨或換貨的情況,相關(guān)費用往往需要由消費者自行承擔(dān),可事先與商戶協(xié)商出現(xiàn)品質(zhì)問題時的退款方案。
清關(guān)免稅有規(guī)定 早查清免招損
購買內(nèi)銷商品須留意是否屬於禁止出境或入境的物品(如生鮮食品、活生動植物等),並查詢免稅範圍和免稅額。
遇糾紛及時投訴 保障消費權(quán)益
網(wǎng)購應(yīng)妥善保存訂單資訊、客服溝通紀錄等憑據(jù);若遇糾紛無法解決,可向所屬地區(qū)的消委會或粵港澳大灣區(qū)消費投訴轉(zhuǎn)辦平臺(https://ts.gdcc315.cn/dologin)投訴。
資料來源:粵港澳三地消費者委員會聯(lián)合發(fā)布消費提示